“O cliente ainda foi mais além e falou que se a loja não resolver seu problema, irá colocar fogo no calçado em frente ao comércio como forma de protesto.”

Na manhã desta segunda-feira (01), um cliente da Loja de Calçados Stúdio Z, localizada na Avenida Brasil, no 2º Distrito de Ji-Paraná, procurou o PROCON e abriu uma denúncia contra a loja. Segundo o cliente, no último sábado foi até a loja e comprou um calçado da marca “MacBoot”. Ele observou que as etiquetas da loja que estavam fixadas no calçado diziam que o número era 42, bem como a numeração 42 foi exposta na nota fiscal do produto.

Ao chegar em casa, já anoitecendo, observou que o calçado estava folgado e desconfiou do produto. Após uma procura mais minuciosa, ele conseguiu encontrar a etiqueta do fabricante, onde dizia que o calçado era 43, e não 42 como marcava as etiquetas da loja Studio Z.

Muito frustrado com a situação, o cliente retornou a loja, na manhã desta segunda-feira (01), e procurou o gerente para realizar a troca. Como não havia a mesma marca ou modelo do calçado na numeração pedida, o cliente pediu para trocar em outra mercadoria, do mesmo valor. Tal pedido foi recusado pelo gerente e, em tom de arrogância, o mesmo mandou o cliente procurar seus direitos, ensinando-o o caminho do PROCON.

Revoltado, o cliente pediu para cancelar a compra e mesmo assim foi hostilizado no comércio.

Imediatamente, o cliente foi até ao PROCON e foi feito uma nova tentativa de acordo, porém sem êxito. Então, foi aberto uma reclamação e o cliente aguardará a decisão da justiça.

"Fui na loja e escolhi um calçado do meu gosto, com a minha numeração. Pedi meias para experimentá-lo, porém a funcionária falou que a loja não tinha meias para os clientes. Decidi, então, calçá-lo sem as meias e percebi que o calçado estava grande, mas fui orientado pela funcionária que eu não estava usando meias e por este motivo, o calçado ficava daquele jeito. Quando cheguei em casa, descobri que o calçado era de número 43 e as etiquetas na caixa e dentro do calçado marcava 42. Quando fui trocar o calçado pelo número correto, a vendedora me falou que não tinha no estoque. Então eu pedi para trocar em outro modelo da mesma marca e do mesmo valor, mas o gerente, muito arrogante, não autorizou a troca e ainda mandou eu ir procurar meus direitos, me ensinando o caminho do PROCON. Ao chegar no órgão, descobri que há várias reclamações desta empresa. Isto é uma vergonha. Graças a Deus que existe o PROCON, onde fui bem recebido pela atendente que me orientou sobre o que tenho que fazer", desabafou o cliente insatisfeito.

O cliente ainda foi mais além e falou que se a loja não resolver seu problema, irá colocar fogo no calçado em frente à loja como forma de protesto.

No site “reclame aqui”, a Loja Studio Z é pontuada como RUIM e NÃO RECOMENDADO. Neste site, centenas de clientes fazem várias reclamações. Clique no link abaixo e confira:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/62066/studio-z

OUTRA ROUBADA CALCARD - GOLPE DO CARTÃO DA LOJA

De acordo com a atendente do PROCON, existem muitas reclamações registradas naquele órgão referente a um tipo de cartão, chamado "Calcard", para compras de calçados oferecidas pela loja, pois, além dos juros serem totalmente abusivos, as taxas e encargos são bem mais altos do que é exigido em lei.

Se você já fez uma compra na Loja Studio Z e saiu no prejuízo, como no caso deste cliente, deixe um comentário abaixo para que as autoridades competentes tomem providências.